Если Вы забыли пароль, то Вы можете создать новый пароль очень быстро, используя: забыл пароль ссылку. Если Вы столкнулись с каким-либо трудностями, то наша 24/7 команда поддержки поможет Вам в режиме реального времени через чат- оранжевое изображение в нижнем верхнем углу страницы откроет чат или по электронной почте. [email protected]
Часто задаваемые вопросы
Что делать если я забыл пароль?
Являются ли игры честными и справедливыми??
В FuturePlay мы придерживаемся чермной и Справедливой игры по наивысшим стандартам и обеспечиваем игроков только самыми честными и ответственными поставщиками игр. Кроме того, все игры придерживающимся всех необходимых ГРЧ сертификатов.
Могу ли я играть в игры в казино не тратя денег?
Да, всем игрокам доступна практика или игра в их любимую игру без риска потери реальных денег. Просто нажмите «Играть для Веселья» для загрузки игры в дэмо-режиме.
Что будет если игра зависает по середине раунда?
Если игра зависает во время того, как Вы играете, Выше самые последний раунд останется незавершённым. Но в такий случаях, в основном, игра остаётся на сервере и в случае выигрыша, он будет зачислен на Ваш баланс.
Я не могу запустить игру, когда я нажимаю на ссылку. Что делать в таком случае?
Во-первых, проверьте Ваш Flash и Java версии программного обеспечения. У игрока должны быть установлены последние версии Flash и Java. Во-вторых, проверьте Ваше интернет-соединение. В-третьих, очистите cache и cookies своего браузера, снова перезагрузите браузер и попробуйте снова. В случае, если игра все также не работает, обратитесь в Сервисную Службу Поддержки. Мы найдём решение любым проблемам!
Все мои данные находятся в безопасности на FuturePlay?
Мы используем лучшие и самые инновационные технологии, 128-битовый Secure Socket Layer шифр и PGP протокол, для обеспечения безопасной передачи данных.
Как загрузить документы? Где я могу увидеть статус своих документов?
Для загрузки необходимых документов, перейдите на Ваш личный профиль и нажмите на «Документы». Имейте ввиду, что размер файла не должен превышать 2МБ. Разрешённые форматы:pdf, gif, jpeg, jpg,bmp, png and tif. Как только документы были загружены, ожидайте нашей проверки и верификации Вашего аккаунта. Вы можете отследить статус своих документов нажав на ‘Документы’.
Могу ли я закрыть свой аккаунт на некоторые времяe?
Конечно. Вы можете удалить себя на определённый период времени в Вашем личном профиле или позволить Сервисной Команде Поддержки закрыть Ваш аккаунт, с последующим его открытием. Обратитесь напрямую через LiveChat или отправлю письмо на [email protected] доступны 24/7 и найдут решение в ближайшее сроки.