GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Effektiv: 11.12.23

Letztes update: 10.09.24

1. Allgemeine Bedingungen

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen diese.

Die Website www.futureplay.com ("Casino", "Website", „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) wird betrieben von Dama N.V., einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch das Curaçao Gaming Control Board (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig erneut zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen.

3. Wer kann spielen

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und Bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.
Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers als berechtigt für Online-Spiele festgelegte Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.
Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Landes einzuhalten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.
Spielern aus Schweden stehen keine Boni zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Umtausch von Gratispunkten.
Benutzern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder“) ist es nicht gestattet, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen:

Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China , Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländisch-Westindien, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard-Insel und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen , Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und der Süden, Sandwichinseln, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Arabische Republik Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigte Staaten Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Kleinere amerikanische Überseeinseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

4. Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung von VPN zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit bereitgestellt werden oder nicht).

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

Gebiete auf der schwarzen Liste

In den folgenden Gebieten werden möglicherweise nicht alle NetEnt-Casinospiele angeboten:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Gebiete mit Markenspielen auf der schwarzen Liste

Für die folgenden NetEnt-Markenspiele gelten zusätzlich zu den oben aufgeführten Gebieten auf der schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

4.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes-Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea

4.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Universelle Monster

Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland , San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

*Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. Annehmbare Währungen

Auf der Website können Sie mit den folgenden Währungen spielen: BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP, ADA, BNB.

6. Gebühren und Steuern

Sie tragen die volle Verantwortung für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne anfallen.

7. Spielregeln

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen.

8. Haftungsausschluss

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler daran hindern könnten, ununterbrochen zu spielen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt wird oder eine Zahlung von uns irrtümlicherweise ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette hätte verfügbar sein müssen, wenn kein Fehler vorliegt.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, werden der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus bzw. Die Einzahlung bleibt Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien es direkte, indirekte, besondere, Folge-, Neben- oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehenns dies unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten jeglicher Art zu entschädigen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme bei den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsträgerin darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Sperre oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

9. Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen alle vom Duplikatkonto abgebuchten Gelder an uns zurückzugeben.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach eigenem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird Ihr Konto nicht mehr erreichbar sein gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. Betrugsbekämpfungsrichtlinie

Das Unternehmen verfügt über eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und nutzt verschiedene Tools und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Teilnahme an irgendeiner Art von Absprache mit anderen Spielern
Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen
Erstellen von zwei oder mehr Konten
Jede Kombination außerhalb des Einsatzes bei Roulette-Spielen, die 25 oder mehr (64 %) der 37 eindeutigen Zahlenfelder auf dem Tisch abdeckt. Z.B. Wetten auf Rot und Schwarz – deckt 36 der 37 möglichen Ergebnisse ab – in diesem Fall würde diese Wette nicht auf die Wettanforderungen angerechnet. Nur bei begründetem Verdacht der Geldwäsche werden alle Gewinne und Boni annulliert.
Andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes zahlungsunfähig wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung des Kontos behält sich das Casino das Recht vor:

dem Spieler einen Betrag in Rechnung stellen, der dem verfügbaren Guthaben des Spielers entspricht, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die einem durch die Rückbuchung entstanden sind;
Weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend zu machen, indem Sie ihn über eine der im Registrierungsprozess angegebenen Methoden kontaktieren (z. B. Telefon, E-Mail usw.);
das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne zu verwerfen, die durch eine solche Handlung oder einen solchen Handlungsversuch erzielt wurden.

Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen zu nutzen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

Verwendung gestohlener Karten;
Rückbuchungen;
Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;
Bereitstellung gefälschter Dokumente;
alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand zurückzuerstatten, vorbehaltlich Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder zur vorherigen Ankündigung.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, benötigt die Casinoleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Buchstaben vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Anhaltspunkte für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casino-System manipuliert oder versucht hat, dies zu tun, wird Strafanzeige erhoben. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Ihnen solche Fehler oder Unvollständigkeiten der Software bekannt werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor die mit dieser Einzahlung verbundene Auszahlung des Geldes möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, über die allein das Casino entscheidet.

Wir werden uns angemssene Mühe geben , um Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen, ab dem Datum der Auszahlungsanfrage (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Die Gewinne eines Spielers, unabhängig davon, ob er durch Spielen mit Boni oder mit echtem Geld erzielt wurde, können beschlagnahmt werden, wenn der Spieler die erforderlichen KYC-Informationen nicht innerhalb von 40 Tagen, ab dem Datum der Anfrage vollständig bereitstellt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. Einzahlungen

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard, sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Die Verwendung von Zahlungen über Drittanbieter ist untersagt. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollten wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt werden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € oder einen gleichwertigen Betrag beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits für Einzahlungen über das Zahlungssystem CoinsPaid gelten können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. Widerrufsbelehrung

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder einen Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Übersteigt der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor es Ihre Auszahlung bearbeiten kann (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.), und zwar gemäß den standardmäßigen KYC-Verfahren (Know Your Customer), auch wenn bereits zuvor ähnliche oder andere Dokumente bereitgestellt wurden Sie) sowie etwaige Erstattungen für die Zeit einzubehalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden.Es kann erforderlich sein, dass das Casino den zuständigen Aufsichtsbehörden die vom Spieler durchgeführten Aktionen meldet.
Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.
Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da Kreditkarten ausstellende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos bei Transaktionen in anderen Währungen geringfügig höher ausfallen als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.
Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung beantragen können.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Abhebungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren seitens der zwischengeschalteten Banken anfallen können. Diese Gebühren bleiben außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.
Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Nach alleinigem Ermessen des Casinos können gegebenenfalls Ausnahmen für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden.
Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.
Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.
Bitte bedenken Sie abschließend, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Umtauschdienste angeboten.

13. Rückerstattungsrichtlinie

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion beantragt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu bezahlen. Wenn Ihre Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.
Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zurückzuerstattende Betrag berechnet wird.
Im Falle, dass unsere Zahlungsabwickler oder das Casino der Ansicht sind, dass Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder Rechtsgründen ein inakzeptables Risiko bergen, veranlassen wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien .
Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Kundenunterstützung-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der für die Rückerstattung erforderlichen Dokumente (bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Dokumente angefordert werden): Foto des Personalausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns in angemessener Weise darum bemühen, Sie bezüglich der Abhebung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Abhebungsanfrage erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie dies getan haben hat das KYC-Verfahren nicht bestanden. Alle Rückerstattungsauszahlungen werden grundsätzlich zwischen fünf und sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. Inaktive Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser niedriger ist) zu erheben, solange der Kontostand übersteigt bleibt positiv.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird den Abzug der Gebühr einstellen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto erneut aktiviert wird.

15. Ablauffrist

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden müssen.

16. Beschwerden

Sie können unser Kundenserviceteam gemäß den Anweisungen auf der Website kontaktieren, um uns jegliche Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino wird eine Beschwerde nur vom Kontoinhaber anerkannen. Es ist verboten und daher nicht möglich, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen.

Das Casino wird die Beschwerde abgelehnen, wenn sie von einer dritten Person durchgeführt wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber.

Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem des Servers, das Serverergebnis Vorrang hat. Außerdem erkennen Sie an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die maßgebliche Instanz sind, um die Bedingungen Ihrer Teilnahme an relevanten Online-Spielaktivitäten und die Ergebnisse festzulegen.

Sollten wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren müssen, werden wir die von Ihnen im Spielerkonto hinterlegten Kontaktdaten verwenden.

17. Übertragungsverbot

Ohne Zustimmung des Casinos dürfen Sie Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino nicht abtreten, veDieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs konzipiert und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, seien sie rechtlich, kommerziell oder anderweitig.rpfänden oder übertragen. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst unter anderem auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Individuum oder Unternehmen irgendeine Form oder Gestalt.

18. Schiedsverfahren

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino oder dessen Rechtsnachfolgern unter allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den zypriotischen Zivilprozessregeln beigelegt.